Буллинг на работе в организации

Содержание

Моббинг и буллинг на работе: причины и способы борьбы с ними

Буллинг на работе в организации

Довольно часто в компаниях и фирмах можно наблюдать такой вид психологического насилия как моббинг и буллинг. Сотрудники работают в замкнутом пространстве, по долгу работы находятся рядом друг с другом по 8 часов в день.

При таком тесном общении возникают как симпатии, так и антипатии. Ради продвижения по карьерной лестнице нередко сотрудники превращают офис на поле битвы.

Моббинг и буллинг на работе плохо влияют на здоровье человека и его психологическое состояние, особенно если он эмоционально неустойчив.

Психологическая травля может исходить как от целого коллектива (моббинг), так и от одного сотрудника (буллинг).

Моббинг (от англ. mobbing — притеснять, нападать) — целенаправленное эмоциональное насилие и психологическое давление сотрудника целой группой людей, которое направляется на дискредитацию своего коллеги. Впервые этот термин был использован в 1884 году в справочниках по практической психологии.

Моббинг и буллинг на работе: как проявляются нападки коллег?

Это постоянная, и как правило неоправданная критика как работы, так и личных качеств, распускание сплетен, клевета, прямое высмеивание. Целью такого поведения является подорвать репутацию, унизить человека, снизить его самооценку и уверенность в себе.

Конечный результат, которые преследует коллектив таким поведением — добиться увольнения неугодного им сотрудника. Процесс «психологической травли» может продолжаться не только месяцами, но и годами.

Поэтому неудивительно, что в итоге жертва не выдерживает эмоционально и психологически, и в результате увольняется.

Мало кто будет терпеть неоправданные издевки по отношению к себе, к тому же подобная ситуация влияет на качество работы жертвы. В результате моббинга человек постоянно пребывает в нервном напряжении, испытывает хронический стресс.

Моббинг может быть как горизонтальным — психологическое давление со стороны группы коллег, так и вертикальным — прессинг со стороны руководителя.  В народе такой вид травли называют «боссинг».

Моббинг на работе: причины

  • Наиболее распространенная причина — обыкновенная зависть, личная неприязнь, а также страх конкуренции. Довольно часто именно квалифицированные сотрудники подвергаются моббингу со стороны менее успешных коллег. Зачастую жертвами становятся те люди, которые занимают высокооплачиваемую должность и на нее претендуют другие, или те, кто потенциально может претендовать на должность руководителя.
  • Ссора в коллективе, достигнув пика, приводит к травле конкретного сотрудника, которого признают «крайним» в любой конфликтной или даже штатной ситуации.
  • Нездоровая атмосфера, которая царит в коллективе, постоянная смена кадров, введение штрафов и поощрений, приводит к офисным войнам. Постоянное недоверие друг к другу ведет к напряженной атмосфере в коллективе. Раздражение у сотрудников нарастает изо дня в день, и для разрядки они могут выбрать себе любого человека из коллектива, на ком можно сорвать злость.
  • Одним из вариантов также является бывшие отношения, что связывали начальника и подчиненного, которые выходили за пределы дружеских, но впоследствии прекратились. Если обеим сторонам приходиться работать вместе, то руководитель будет всеми силами стараться избавиться от того человека, которого с ним раньше что-то связывало.
  • Желание самоутвердиться, используя другого человека.
  • Скука. Сотрудник может стать жертвой моббинга из-за чего-то желания развлечься и позабавиться.
  • «Белые вороны». Под прессинг попадают те люди, которые отличаются от других или хоть немного непохожи на остальных. Зачастую это те люди, которые считают себя лучше других, или наоборот — чувствуют себя «пустым местом»; люди, которые отличаются по национальности, образованием, по социальному статусу.
  • Потенциально опасной ситуацией является приход в уже сложившийся коллектив нового руководителя. Если он начинает устанавливать свои новые правила и порядки, то вполне возможен моббинг руководителя со стороны сотрудников.

Но зачастую моббинг возникает сам по себе, без видимой на то причины. Жертвами становятся за характером мягкие, добрые люди, которые не в состоянии постоять за себя, или неопытные сотрудники.

РАЗМЕСТИТЬ РЕЗЮМЕ НА RABOTA-EVROPA.COM ->

Что такое буллинг?

Моббинг и буллинг на работе — похожие между собой понятия. В отличии от моббинга, где происходит давление группой людей, буллинг — это психологическая травля со стороны одного человека.

Например, когда один сотрудник постоянно подтрунивает над другим, или когда руководитель недолюбливает одного из подчиненных.

Буллинг со стороны коллеги возникает в том случае, если он завидует чужому успеху, хочет потешить свое самолюбие, пытается разрушить уверенность в себе, хочет присвоить чужой успех и заслужить похвалу начальника.

Моббинг и буллинг на работе: последствия нападок

Жертвой нападок может стать абсолютно каждый. Отсутствует закономерность в выборе жертвы психологической травли.

Моббинг и буллинг на работе может привести к тяжелым последствиям. Жертва постоянно находится в стрессовой ситуации. Это приводит к снижению самооценки, ухудшению профессиональных качеств. Спустя некоторое время постоянной травле человеку становиться сложно работать не только в коллективе, но и контактировать с людьми вне офиса.

Такой человек начинает думать, что у него испортились отношения со всеми окружающими. Он видит врагов даже в благосклонных к нему людях. А в таком случае неприятности начинают все больше к нему притягиваться, что ведет к новым конфликтам.

Объект травли не торопиться уволиться с работы, где у него не складываются отношения с коллективом. Это объясняется тем, что он не хочет признавать свое поражение в офисной войне, причины которой так остаются неизвестными.

Также человек предполагает, что он не сможет найти себе другую работу, сомневается в своих профессиональных качествах, развивается страх в построении нормальных рабочих отношений на новой работе.

Как следует себя вести, чтобы застраховаться от буллинга и моббинга, и как ему противостоять

Перед тем как устроиться работать в конкретную компанию, постарайтесь собрать как можно больше о ней данных. Попробуйте найти ее в интернете или поговорить с теми людьми, которые уже в ней работают. Обращайте внимание на то, какая атмосфера царит в коллективе, на текучесть кадров, узнайте, часто ли происходят конфликты между сотрудниками.

Первые рабочие дни

Если вы новичок, не пытайтесь сразу завязать со всеми дружбу. Постарайтесь сохранять нейтральную позицию, проявляйте доброжелательность ко всем сотрудникам, общайтесь вежливо. Одеваться в первый рабочий день желательно скромнее, чтобы сразу же не стать объектом ненужных пересудов.

Помните — зависть может проявиться по любому поводу и в самый неожиданный момент. Не стоить провоцировать коллег, демонстрировать свое интеллектуальное превосходство над ними, хвастаться дорогими приобретениями, крепким здоровьем и крепкой семьей.

Не ввязывайтесь в разборки, старайтесь не привлекать к себе всеобщее внимание неординарным поведением.

Культура трудовых отношений

Старайтесь присутствовать на всех корпоративных мероприятиях, на днях рождениях сотрудников, скидываться вместе со всеми на подарки. Если вас зовут помочь организовать праздник — не стоит отказываться, такие культурные мероприятия могут сплотить любой коллектив.

Без опозданий

Постарайтесь не опаздывать на работу, приходить вовремя с обеденного перерыва. Сведите количество разнообразных оплошностей к минимуму. Работайте таким образом, чтобы не было никакого повода упрекнуть вас в ошибках. Постарайтесь абстрагироваться от любых эмоций.

В любом коллективе найдутся те люди, которые держат нейтральную позицию

Попробуйте наладить с ними дружественные отношения и расположить их к себе. Окружив себя единомышленниками, вам будет легче справляться с любого рода нападками. Допустим, если руководитель увидит, что вас, как сотрудника, уважает коллектив, вполне возможно он поменяет свое отношение к вам.

Не отвечайте агрессией на агрессию

Неподходящий или необдуманный ответ на агрессию только покажет вашу слабость и бессилие, и еще больше подогреет интерес к вам у обидчиков.

Не посвящайте в свои дела коллег

Не нужно откровенничать со всеми сотрудниками, особенно если вы подозреваете их в моббинге. Если вас пытаются вывести на откровенный разговор, постарайтесь перевести тему в нейтральное русло. Никогда не говорите в личных разговорах плохо о других коллегах. Все это может обернуться против вас.

Откровенный разговор

Поговорив с агрессором, можно выяснить причину такого поведения. Тут может сработать эффект неожиданности — от жертвы не ожидают такого поведения. Известны также такое случаи, когда обидчик уставал играть свою роль, и даже пытался наладить дружбу со своей жертвой, особенно в тех случаях, когда она показала себя как квалифицированного специалиста и смелого человека.

Нет сплетням

Не сплетничайте о своих коллегах, не злословьте. Если услышали сплетню — не нужно сразу о ней распространяться. Иногда лучше просто промолчать.Не давайте себя в обиду. Достойно отвечайте на нападки, покажите себя сильным духом человеком.

Самое главное — квалифицированно исполняйте свои обязанности, тогда руководство будет всегда на вашей стороне в случае возникновения конфликта.

Чтобы избежать моббинга и буллинга на работе, наблюдайте за разными ситуациями в компании. Проницательность поможет анализировать увиденное и услышанное, и вы сможете полученную информацию направить в нужное русло. Ведь нет ничего лучше для профилактики моббинга и буллинга, чем его предотвращение.

Все правила профилактики этих 2-х частых явлений уже давно растолкованы в пособиях по конфликтологии. Просто почитайте правила и к большинству возможных проблем вы будете морально готовы. Есть пословица: «Осведомлены — значит вооружены».

Моббинг и буллинг на работе: способы эффективной борьбы

Если вы стали замечать направленную на вас психологическую травлю, цель которой — выжить вас из компании, и моббер не идет на компромисс, единственный вариант борьбы — противостоять нападкам.

Если вы жертва травли вашего непосредственного руководителя, необходимо доказать и ему, и всему трудовому коллективу свой профессионализм.

Результаты своего труда сделайте заметными не только для других сотрудников, но и для не менее важных людей в фирме (например, начальников подразделений).

Если на ваше место претендует другой коллега, не нужно допускать никаких профессиональных ошибок, всегда будьте начеку. Не нужно пытаться разжалобить обидчиков, показывать свои слезы. Увидев вашу слабость, они только усилят свои нападки. Лучше побеседовать о такой ситуации с руководителем: иногда страх потерять работу оказывается сильнее желания заполучить чужую должность.

Если процесс вышел за рамки, прекратить моббинг и буллинг на работе могут помочь такие средства, как видеокамера для скрытого наблюдения или диктофон в мобильном телефоне.

Они могут помочь получить нужные доказательства недостойного поведения со стороны агрессора, и закончить моббинг угрозой обнародовать полученные доказательства или обратиться в суд.

На этом этапе большинство попыток моббинга и буллинга находят свой конечный виток.

Источник: https://thebluebee.eu/mobbing-i-bulling-na-rabote-borba-s-nimi/

Как не стать жертвой буллинга на работе | Карьера и свой бизнес

Буллинг на работе в организации

Этот случай напомнил мне комедию французского режиссера Франсиса Вебера «Игрушка» о безработном журналисте, роль которого исполнил Пьер Ришар. Фильм я смотрела еще в детстве, но он произвел на меня большое впечатление.

По сюжету главный герой вынужден играть роль куклы для сына потенциального босса, которому нравится издеваться над подчиненными: он оскорбляет их, заставляет ходить по офису голыми, дает идиотские поручения.

Его поведение тогда казалось мне гротеском, не существующим в жизни, но, став частью корпоративного мира, я поняла, что бывает и хуже.

В одном из эпизодов «Игрушки» несносный начальник спрашивает у одного из сотрудников: «Кто же из нас чудовище: я, дающий вам такое поручение, или вы — готовый его выполнить?» Вокруг ответа на этот вопрос и строится тема корпоративного буллинга.

Пожиратели душ

На одном из собеседований в российскую девелоперскую компанию на должность топ-менеджера мой потенциальный работодатель (акционер компании) после серии вопросов по существу стал спрашивать меня о личной жизни и вкусах.

На вопрос, что он хочет «купить» — мою профессиональную компетентность или бессмертную душу, совладелец бизнеса ответил, что душу он уже купил.

От предложения тогда я отказалась, но спустя два месяца эта компания все-таки заманила меня к себе — силами другого акционера.

Мы сотрудничали два непростых и поучительных года. Навыки, приобретенные там, помогают мне в жизни, но я никогда более не пойду в компанию с жесткой корпоративной культурой. Подобно тому, как отвоевавший солдат не мечтает снова попасть на войну. Но бывают и ситуации, когда человек, сломанный жестокими обстоятельствами, уже не может жить в нормальном мире — война мерещится ему везде.

Мой коллега — один из топ-менеджеров той самой девелоперской компании — находился под угрозой увольнения. Компания занималась недружественными поглощениями предприятий, а ему никак не удавалось никого эффективно «поглотить».

Когда работодатель сообщил, не выбирая выражений, о грядущем расставании, менеджер пообещал повеситься, если ему не дадут второй шанс. И он не шутил.

Кульминация истории в том, что акционер все-таки предоставил второй шанс, но не потому, что испугался за жизнь сотрудника — ему просто было любопытно, выполнит ли тот «обещание» (совершит суицид), если провалится.

К счастью для всех, сотрудник преуспел. Он принес компании искомый прибыльный проект и даже получил повышение. Оба героя — акционер и топ-менеджер — люди, известные в российском бизнесе, пусть и не публичные.

С тех пор прошло много лет, но я до сих пор думаю — а что если бы он провалился?

Корпоративный олимп

Некоторым работодателям часто кажется, что они владеют не только бизнес-структурами, но и работающими там людьми. Мол, раз они оплачивают их труд, это дает им право управлять сотрудником как марионеткой, выходя за рамки корпоративной этики. Их поручения не подлежат обсуждению и могут касаться и личной жизни персонала.

Начальники-самодуры есть даже в самых современных компаниях. Например, сотрудница склада Amazon Беверли Росалес в США пожаловалась прессе на своего босса.

Менеджер склада был недоволен, что из-за беременности женщина будет чаще ходить в уборную, отвлекаясь от работы, и уволил ее. И с такой проблемой в компании столкнулась не только Росалес.

Amazon получил семь исков от сотрудниц, которых незаконно уволили из-за беременности.

Корпоративные боги считают, что могут карать или миловать целые коллективы. Такой «каприз» работодатель может считать частью бизнес-чутья — и не заморачиваться этическими рефлексиями.

Как бизнес-консультант я веду много проектов по реструктуризации компаний. И понимаю, что без перемещений людей, в том числе без увольнений, обойтись нельзя. Но меня пугает та легкость и те формулировки, с которыми работодатели утверждают «расстрельные списки».

Желание быстро и беспроблемно избавиться от персонала даже вызвало к жизни особый вид бизнеса: юристы, специализирующиеся на трудовом праве, помогают расстаться с сотрудником так, чтобы избежать восстановления в штат по суду с оплатой вынужденного прогула (Трудовой кодекс хорошо защищает работников — тех из них, кто всерьез относился к оформлению трудовых отношений, во всяком случае). Спрос на такого рода услуги есть всегда. Наша компания ими не занимается, но мы знаем специалистов, для которых эта работа — основной «корм».

Инструкция к действию

На основе собственного опыта я хотела бы поделиться несколькими советами, которые помогут избежать наемным сотрудникам как буллинга, так и других нарушений личных прав и свобод:

1. Внимательно читайте документы, которые подписываете в ходе заключения трудового договора. Трудовой кодекс бережет работника — но только в том случае, если есть на что опереться.

Когда отношения с работодателем строятся только «на доверии», то обманутой стороне (а это чаще всего работник) остается пенять на себя.

Если вас не уволили, а «вышвырнули», у вас будет гораздо больше шансов наказать обидчика с корректно оформленными документами.

2. Не «проглатывайте» обиду в случае хамского отношения со стороны руководителя. Буллинг не терпит гласности и не ожидает защиты со стороны жертвы.

Поэтому стоит спокойно пояснить, что такое поведение в отношении вас недопустимо и что в случае повторения ситуации вы сделаете видеозапись и откроете к ней широкий доступ.

Многие руководители лишались своих должностей при огласке их самодурства.

3. Не поддерживайте буллинг в отношении коллеги, как бы вы к нему ни относились. Этим вы даете возможность так же поступить и с вами при других обстоятельствах.

4. Разделяйте работу и личную жизнь. Вы подчиняетесь правилам организации только как работник и только в том случае, если правила не ломают вас как личность.

5. Помните о том, что нет таких денег и благ, которые являются эквивалентом вашей бессмертной души.

Если корпорация ломает вас как личность — подумайте, надо ли вам это? В эпоху интернета возможность заработать на жизнь не привязана ни к конкретной территории, ни к отдельному предприятию, ни тем более к «кормящей руке» местечкового психопата. Мнение «я слишком беден, чтобы жить по своим принципам» — удел неудачников.

Памятка для работодателей

Работодателям, чрезмерно увлекающимся ролью творца, хорошо бы помнить о том, что мир маленький, а интернет большой.

Информация от ушедших неправильным образом сотрудников способна обрушить любой бренд за очень короткое время.

Как это, например, произошло с крупнейшим сырьевым трейдером Noble Group, где обиженный сотрудник привлек внимание фискальных органов к отчетности, в результате чего компания объявила о дефолте.

Корпоративная культура, основанная на травле, не имеет стратегического горизонта выживания. Страх препятствует инновациям — люди не хотят рисковать, пробуя новые технологии и инструменты, чтобы не попасть под горячую руку руководства.

Продукт компании вырождается, ее уход с рынка неизбежен. Преследование независимо мыслящих людей и изгнание их из организации ослабляет ее, а не усиливает.

Постоянный перебор людей оттого, что люди «не те», демонстрирует слабость позиции руководства и отсутствие конкурентных преимуществ у продукта компании.

Если вам не удается своей идеей привлечь в компанию тех, кто будет вместе с вами с удовольствием работать над ее реализацией, то плохая — идея, а не люди.

Если в ходе реорганизации бизнеса непопулярные кадровые решения неизбежны, стоит хорошо продумать их тактику.

Нет единого оптимального подхода — в отношении каждого перемещаемого или увольняемого должны быть продуманы шаги, которые надо предпринять как до воплощения решения, так и после.

Работодатель и работник в новейшее время все больше становятся партнерами в работе по достижению общей цели. Партнерство — отношения равных. Стремление подавлять и господствовать — свидетельство ментальной ограниченности. А какого результата может достичь умственно ограниченный человек?

Источник: https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/375867-kak-ne-stat-zhertvoy-bullinga-na-rabote

Буллинг – травля в коллективе

Буллинг на работе в организации

Буллинг (от англ. bullying – хулиганство) – вид психологического давления, выраженное в агрессивном преследовании и унижении человека.

Ежедневно травле подвергаются миллионы людей в различных сферах профессиональной деятельности: в коллективах, организациях, группах, офисах и т. д.

Особенно распространен буллинг среди учащихся учебных заведений среднего и высшего профессионального образования.

Поговорим о травле в корпоративной среде, в результате чего люди, совсем отчаявшись от такого отношения со стороны коллег и руководства, всерьез подумывают поменять место работы.

Виды буллинга

Традиционно буллинг выражается в пренебрежительном, нарочито высокомерном, а часто и хамском, отношении к определенному сотруднику. Агрессор (буллер) пытается своими действиями или словами доказать его непрофессионализм, выставить напоказ слабые стороны.

Не брезгует буллер и запугиваниями, оскорблениями, унижениями и обидными, часто безосновательными, обвинениями. Не обязательно агрессор должен быть выше по должности (вертикальный буллинг или боссинг), часто им может стать и рядовой коллега (горизонтальный буллинг).

Буллинг со стороны руководства

Начальник, пользующийся буллингом как методом управления, как правило, тем самым скрывает свою профессиональную несостоятельность, а нередко и трудности личного характера.

Он «отрывается» на человеке, который ниже его по служебной лестнице.

Такой руководитель сам является обладателем различных страхов и комплексов, например, комплекса неполноценности или, наоборот, превосходства, корни которого кроются опять же в том самом ощущении собственной неполноценности.

К сожалению, такому виду давления противостоять трудно, так как человек не получает поддержки со стороны коллектива. В лучшем случае коллеги будут соблюдать нейтралитет, чтобы не обострять отношения с начальником, в худшем – могут встать на сторону руководства, тем самым усугубляя положение жертвы.

Не стоит в этом случае чего-то добиваться и доказывать. В 9 случаев из 10 вы проиграете эту битву – авторитет начальника, еще и подкрепленный поддержкой коллектива, не дадут вам никакого шанса. Лучше уходить, пока напряженная обстановка не довела до нервного срыва. Это не трусость, а здравый смысл и самоуважение.

Буллинг со стороны коллег

Травля одного человека группой людей называется моббинг (от англ. mob – толпа) и является разновидностью буллинга.

Чащу всего такой прессинг со стороны коллектива испытывают новички, но нередки случаи когда психологическому насилию подвергаются и опытные сотрудники.

Во многом причины кроются в попустительстве со стороны начальства, равнодушно, а иногда и с поощрением, взирающее на проявления «офисной дедовщины».

К причинам моббинга относятся:

  • зависть к человеку (к его неординарным способностям, таланту, молодости, внешней привлекательности и т. д.);
  • высокий уровень конкуренции в коллективе;
  • желание подчинить, унизить новичка, навязать ему свои правила;
  • опасение, что новый сотрудник окажется более компетентным специалистом.

Также причинами моббинга могут стать недостатки и поведение сотрудника: непрофессионализм, несоответствие занимаемой должности, хвастовство, желание выделиться из толпы, игнорирование замечаний, лизоблюдство, стукачество и т. д.

Буллинг во всех его проявлениях ясно свидетельствует о нездоровом климате внутри коллектива. Всегда есть инициатор конфликта, за которым постепенно пойдут остальные люди. Кто-то из чувства солидарности или скуки, а кто-то из-за страха прослыть «белой вороной» и самому оказаться на месте жертвы.

Что делать тому, кто подвергается буллингу?

В зависимости от каждой конкретной ситуации способы противостоять гонениям будут свои. Можно выделить несколько универсальных:

  1. Не паникуйте и не показывайте свою слабость. Буллеры почувствует ваш страх и только усилят давление на вас.
  2. Если причиной коллективной неприязни является ваша недостаточная профпригодность, то имеет смысл повысить свои знания в профессиональной сфере. Работайте так, чтобы никто не посмел вас упрекнуть.
  3. Найдите единомышленников. Быть может в коллективе найдется хотя бы один человек, который вам сочувствует. Вполне вероятно, такой сотрудник сам в свое время побывал на вашем месте и совсем не одобряет того, что происходит сейчас с вами.
  4. Вычислите «пастуха». Поговорите с зачинщиком, попробуйте понять его мотивы и причины агрессии к вам. Быть может (а часто так оно и есть) это обладатель целого букета психологических комплексов.

И всегда помните, что буллинг со стороны руководства или сотрудников – это крайне неэффективный пусть развития компании, приводящий к большой текучести кадров.

Задумайтесь, стоит ли вообще задерживаться на таком месте? Может пора покинуть этот «серпентарий» и найти действительно достойную работу, где ваш профессионализм и таланты приведут к успехам и карьерному росту, а не к разочарованиям и ежедневным битвам за выживание?

Источник: https://u-realist.ru/bulling-travlya-v-kollektive/

Буллинг на работе: 6 признаков, что коллеги издеваются над вами за вашей спиной

Буллинг на работе в организации

Впервые о явлениях моббинга и буллинга заговорил Конард Лоренц — основоположник этологии, науки о поведении животных. Лоренц описывал поведение травоядных животных, которые могли напасть на хищника. Ученый также провел параллель между поведением зверей и человека, показывая, что в некоторых ситуациях стремление к агрессии у людей может носить по-настоящему животный характер.

Буллинг и моббинг: что это такое?

Буллинг, или травля, — это агрессивное отношение и преследование одного из членов группы людей другим членом этой группы. Как правило, буллинг встречается в школьной или студенческой среде, реже — среди коллег.

Задирать несчастную жертву инициатор травли может в одиночку или вместе со своими сообщниками. Жертва буллинга часто физически и психологически слабее, чем агрессор, противостоит целому коллективу людей, которые стремятся ее затравить.

Таком человеку трудно защитить себя от оскорблений, угроз и физического насилия.

Существует также особая форма психологического насилия, которая называется «моббинг» — это целенаправленная травля человека в рабочем коллективе. Моббингом может заниматься руководитель, который хочет выжить сотрудника из компании, а также коллеги, стремящиеся унизить и оскорбить одного из работников.

Причины появления буллинга

Очень часто в коллективе взрослых людей буллинг или моббинг возникают из-за зависти. Один из коллег может быть более талантливым, чем другой, с задачами на работе он может справляться быстрее, чем его коллеги. Буллинг может также быть вызван тем, что начальник имеет любимчиков в коллективе: в таком случае именно они и становятся жертвами агрессии со стороны окружающих.

Иногда буллинг провоцируют сами жертвы. Хвастливые сотрудники, которые часто игнорируют других коллег, часто жалуются и требуют снисхождения, ведут себя вызывающе и не соблюдают корпоративные традиции, могут также вызывать ненависть в коллективе и становиться жертвами моббинга.

6 признаков, что коллеги издеваются над вами

Ваши просьбы все игнорируют. Коллеги, которые проявляют агрессию, просто не хотят помогать жертве буллинга. Они «забывают» сделать ксерокопии необходимых документов, не хотят вовремя сдавать отчеты или предоставлять другую информацию. Человек, который столкнулся с такими отношением коллег, должен задуматься о том, происходит ли это специально и целенаправленно.

Коллеги избегают разговоров с вами. Если даже самые веселые и отрытые люди в коллективе не хотят обсудить с вами банальную тему вроде погоды или последней новости, значит, им не очень приятно это делать. Жертвы моббинга признаются, что никто даже не хотел просто говорить им «привет», а до беседы дело тем более практически никогда не доходило.

Над вами часто насмехаются. Открытые насмешки и издевательства, как правило, возникают в коллективе школьников или студентов, однако порой они могут появляться и во взрослом коллективе. Неприятные и злые шутки, открытые издевки над личностью и поведением человека — самый явной признак буллинга на работе.

Коллеги пренебрегают вашими желаниями.

Например, когда люди решают, кто когда уходит в отпуск, ваше желание никто не учитывает, заказанные обеды никогда не соответствуют вашим вкусам, а ваши просьбы уйти пораньше на утренник к ребенку вообще остаются без ответа. В таких ситуациях коллеги показывают, что мнение и проблемы одного из работников ничего не значат для них. Это может быть связано с их стремлением выжить его из коллектива.

Вам некомфортно находиться на работе. Многие жертвы моббинга признаются, что особенно тяжело было из-за определенной атмосферы неприязни и агрессии, которая царила в коллективе. Как правило, люди чувствуют натянутость в общении, неприязнь окружающих. Это сказывается на работоспособности, мировоззрении и настроении человека.

Вы находите свои вещи испорченными.

Если обед, который вы оставили в холодильнике, был кем-то съеден, монитор вашего компьютера почему-то оказался поцарапан, а стул кто-то поменял на старый и скрипучий, то вполне вероятно, что недоброжелательные коллеги хотят выжить вас из коллектива. Такая ситуация может даже дойти до того, что ваши условия труда станут невыносимыми и вам придется уволиться.

С буллингом на работе справиться сложно, однако при желании сделать это вполне возможно. Необходимо стать увереннее в себе и показать коллегам, что вас нельзя сломить издевательствами. А как считаете вы? Оставляйте свои комментарии и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

26 марта 06:19

Источник: https://gurutest.ru/publication/bulling-na-rabote-6-priznakov-chto-kollegi-izdevayutsya-nad-vami-za-vashej-spinoj/

Буллинг на работе: психические, физические и экономические издержки

Буллинг на работе в организации

Что такое буллинг?

Буллинг – это многократное агрессивное отношение к отдельному человеку или группам людей. Оно выражается тактикой вербального, невербального, психологического и физического воздействия, а также запугиваниями и унижениями.

Предотвращение буллинга на работе – обязанность каждого

Это только кажется, что вы бессильны против буллинга и единственное, что можете, – изменить свое отношение к нему. Но, понимая, откуда появляются проблемы, вы можете сформировать свой взгляд на ситуацию. Однако нужно обладать сильным чувством собственного достоинства в таких условиях.

 Как коллеги мы несем ответственность за то, что вызывает неадекватное поведение на рабочем месте. Иногда эффект свидетеля может завладеть нами так, что мы не говорим то, что должны сказать, и не делаем то, что должны делать.

А если и думаем о том, чтобы что-то сделать, так только постфактум, успокаивая себя тем, что все на самом деле не так страшно.  

Объяснение коллеге, почему его поведение непрофессионально и неправильно, – менее травматичный подход к решению проблемы. В любом случае мы должны реагировать, когда видим поведение, идущее вразрез с корпоративной культурой взаимного уважения. Но иногда буллинг на рабочем месте не так заметен, поэтому его сложнее предотвратить.

В 2010 году в США проводилось крупнейшее исследование на тему буллинга. Оказалось, что 37% американцев испытали буллинг на работе. Это почти 54 млн человек 

Кто совершает буллинг на работе?

В большинстве случаев буллинг совершается менеджментом и может затрагивать клиентов, подчиненных и других людей.

Вероятно, нет ничего удивительного в том, что чем выше ваше положение в организации, тем меньше вероятность того, что буллинг коснется именно вас.

Менеджеры часто злоупотребляют своим положением (в 60-80% случаев), и их часто в этом поддерживают руководители и другие управленцы.

По мнению ряда исследователей, отдельные факторы могут повлиять на увеличение числа ситуаций с буллингом. Например, работник, который кажется слишком слабым, покорным или скромным, может вызывать агрессию у других. С другой стороны, сотрудники напористые и талантливые также могут вызывать подобные чувства у завистливых коллег.

Люди, которые обладают властью, совершая буллинг, часто применяют ко всему невероятно высокие стандарты и многого ожидают от других. Им может не хватать основных социальных и коммуникативных навыков, а также навыков управления гневом.

 Во многих случаях они не уверены в себе и прибегают к угрозам, наказаниям и даже оскорблениям с целью сохранить свое могущество.

Физическая среда также может способствовать агрессии внутри организации – замкнутые, неудобные рабочие места, неподходящее оборудование и плохие условия для эффективного выполнения задач. Высокие требования к безопасности или давление с целью повышения производительности при одновременном снижении производственных затрат также могут стать причиной стресса и враждебности на работе.

Расстройства личности и буллинг на рабочем месте

Недавнее исследование, проведенное психологами Белиндой Боард и Катариной Фритзон в британском Университете Суррея, пролил свет на связь между расстройством личности и буллингом на работе.

В рамках исследования ученые брали интервью и предоставляли личностные тесты высокопоставленным британским руководителям, а затем сравнивали их профили с пациентами тюремной психиатрической больницы Broadmoor Hospital в Англии. 

Они обнаружили, что три из одиннадцати типов расстройств личности чаще встречаются у руководителей, чем у преступников с отклонениями. К ним относятся:

  • Театральное расстройство личности: постоянная потребность в получении внимания, неискренность, эгоцентризм и манипуляции.
  • Нарциссическое расстройство личности: мания величия, превосходство над остальными людьми, отсутствие сочувствия к другим, независимость.
  • Обсессивно-компульсивное расстройство личности: перфекционизм, чрезмерное преданность работать, жесткость, упрямство и диктаторские черты.

Некоторые основные тактики, используемые в буллинге

Буллинг на рабочем месте может проявляться в следующих формах:

  • изнурение сотрудников (когда их заставляют работать сверх нормы)
  • запугивание, шантаж, поддразнивание, предотвращение доступа к возможностям
  • присвоение похвалы за работу
  • удержание необходимой информации для успешного завершения задачи
  • изоляция работника
  • установка нереальных сроков
  • непризнание хорошо выполненной работы
  • неоднократное напоминание сотрудникам о прошлых неудачах

Это ключевые формы проявления – потому что они, как правило, повторяются настойчиво, агрессивно и часто без оснований.

Как буллинг влияет на производительность сотрудников?

Ученые в рамках проекта Project for Wellness and Work-Life в Университете штата Аризона пришли к выводу, что буллинг на работе связан с целым рядом физических, психологических, организационных и социальных издержек.

Одно из основных последствий для здоровья – стресс. Посттравматическое стрессовое расстройство и даже самоубийство, к сожалению, не редкость в таких ситуациях.

Например, в Японии самоубийств достаточно тесно связаны с бизнесом.

По данным правительства, «усталость от работы» и проблемы со здоровьем, в том числе депрессия, связанная с работой, были доминирующим мотивом самоубийств в Японии в 2008 году (47% случаев).

Буллинг влияет не только на человека, который ему подвергается. Свидетели буллинга тоже страдают. Мало того, что тревожная окружающая среда влияет на групповую сплоченность и связи, еще и коллеги, наблюдающие буллинг, также испытывают страх, стресс и эмоциональное истощение. Многие стремятся к тому, чтобы покинуть такую рабочую среду.

Исследования, в которых специалисты попытались подсчитать стоимость буллинга для организации, показывают, что на рабочем месте стресс может иметь значительные негативные последствия для психического и физического здоровья сотрудников.

Прямые затраты включают увеличение прогулов, текучесть кадров, судебные процессы, увеличение несчастных случаев на производстве и рост профессиональных ошибок. Косвенные расходы – распространение негативной информации об организации, потеря производительности труда, затраты на реабилитацию.

Отчет, подготовленный Productivity Commission в Австралии, свидетельствует о том, что общая стоимость буллинга и харассмента для экономики составляет около $14,8 млрд в год.

Влияет ли пол на буллинг?

Результаты опроса под названием WBI U.S. Workplace Bullying, проведенного в 2007 году, показали, что 32% всех случаев буллинга – это воздействие мужчины на мужчину, 29% – женщины на женщину, 28% – мужчин на женщину, 11% – женщин на мужчин.

Согласно опросу 2007 года от Sogby for WBI, среди американцев – мужчин и женщин, которые были свидетелями буллинга, 44% заявляют, что работодатели не сделали ничего, когда произошел инцидент.

1. Разработать четкие стратегии для предотвращения буллинга.

Чтобы предотвратить или прекратить буллинг на рабочем месте, организации должны иметь четко выстроенную политику относительно этого явления. Политика должна касаться как менеджмента, так и сотрудников, клиентов, независимых подрядчиков – всех, кто имеет отношения с компанией.

2. Стремиться к созданию здоровых и безопасных условий труда

Это обязательство включает в себя предоставление всесторонней подготовки, чтобы помочь всем сотрудникам выявлять и решать проблемы буллинга. Сотрудник, становясь свидетелем буллинга, должен сообщать о нем, документировать случай. Агрессивному сотруднику необходимо четко объяснять, что его поведение недопустимо в организации.

3.Обеспечивать поддержку и ресурсы. 

Организации должны предоставлять необходимые ресурсы, в частности, консультантов в рамках программы помощи сотрудникам компании.

4.Предотвращать буллинг до того, как он проявляется. 

Компаниям следует тщательнее просеивать кандидатов с помощью поведенческих интервью – чтобы определить поведение или отношения, которые лежат в основе буллинга и расходятся с корпоративными ценностями. Им также нужно  проверять и аналзировать все предыдущие истории буллинга.

Мелани Галлан

Перевод: Степан Добродумов

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

Источник: http://neohr.ru/korporativnaya-kultura/article_post/bulling-na-rabote-psihicheskie-fizicheskie-i-ekonomicheskie

Буллинг на работе: как остановить травлю?

Буллинг на работе в организации

В рабочем коллективе нередко возникают споры и конфликты. Однако с буллингом эти проявления поведения работников ничего общего не имеют. Буллинг  относится к целенаправленному издевательству и травле конкретного человека с целью добиться его подчинения или избавления его со своего пути агрессором.

Вообще понятие буллинг применимо не только к социуму, но и к миру животных. В нем, например, нередко стаи травоядных осуществляют нападение на хищника. В мире корпоративных людоедов буллерами или мобберами называют тех, кто начинает травлю одного сотрудника посредством агрессивных действий и вербального унижения.

Разделение такого явления как моббинг пароисходит на две ветви: горизонтальную и вертикальную.  Горизонтальный моббинг происходит среди сотрудников одного уровня и применяется по отношению к новичкам более старыми работниками коллектива.

  Такое может происходить в том случае, если в новичке старые сотрудники видят себе прямого конкурента или же, если этот человек сильно выделяется на их фоне. Причем, нередко травить начинают и старых сотрудников, которые например неожиданно для остального коллектива получили повышение или пользуются уважением у начальства.

Вертикальный моббинг возникает между сотрудниками разного уровня.  Возникает он в том случае, если необходимо освободить рабочее место для продвижения по службе или же когда начальство хочет избавиться от работника, но не имеет для этого оснований.

Подробнее о моббинге на работе будет рассказано в этом видеоматериале.

Буллинг в коллективе: как бороться с травлей?

Стоит отметить, что распознать в коллективе инициаторов травли, собственно как и жертв достаточно трудно. На этот счет даже опытные психологи не могут дать точного определения. И все это потому, что обычно и та, и другая сторона склонны скрывать этот момент.

При этом если углубляться в причины моббинга на работе, то здесь чаще всего проблема возникает из-за плохой организации труда, размытых границ ответственности у сотрудников. Часто причиной этому явлению выступает  замедленность распространения информации, банальное безделье работников или текучесть кадров.

При этом причины моббинга нередко нужно искать именно в жертве. Если говорить более грубо, причиной что спровоцировала агрессивное поведение коллектива всегда кроется в жертве, которая по каким-то своим особенностям просто не смогла вписаться в него.

В любом случае, если так сложилось и вы стали жертвой моббинга на работе обязательно необходимо продумывать план решения.  Если ситуация зашла слишком далеко  и на работу уже просто не хочется возвращаться, тогда однозначно необходимо писать заявление на увольнение.

  Длительное унижение и травля могут привести к серьезным проблемам со здоровьем, поэтому если все настолько плохо, лучше с работы уйти.  Если же силы на противостояние коллективу есть, то можно попробовать несколько эффективных тактик. В первую очередь необходимо исключить любую возможность упреков со стороны коллег.

Не нужно опускаться до криков и выяснений отношений. Следует сохранять спокойствие в любой ситуации и молча делать свое дело.  Можно также попробовать сплотить коллектив против зачинщика травли. Для этого, понятное дело, придется проанализировать его поведение и отыскать слабые стороны, которые могут играть против него.

  Далее в коллективе необходимо найти сомневающихся коллег, которые примеряли на себя роль наблюдателей и создать с ними сплоченную команду. Как правило, если ситуация не слишком запущена, то все эти советы дают положительные результаты и травля постепенно прекращается.

Борьба с буллингом: советы новичкам

В большинстве случаев травле подвергаются именно те работники, которые попали в разряд новичков. Уже сложившемуся коллективу бывает очень сложно доказать, что ты подходишь под разряд «своих», поэтому они и испытывают на прочность новичков. В таком случае также будет уместно проработать тактику поведения.

Необходимо соблюдать нормы поведения и если уж коллектив приглашает на корпоративное мероприятие, то с радостью соглашаться на него. Чтобы стать частью коллектива, необходимо обедать в столовой, где питается большая часть коллектива и конечно же, одеваться в соответствии с дресс-кодом организации.

  Новички должны также принимать и уважать особенности организации труда в новом коллективе. Даже если что-то не нравится, ни в коем случае не стоит проявлять активное негодование по этому поводу. Не нужно позволять себе открытую критику других работников, дабы проявить себя перед начальством.

Мало того, что такой поступок настроит против вас коллег, так еще и начальство может неоднозначно воспринять такое поведение и попросту посчитать вас выскочкой.

Источник: https://www.rutvet.ru/bulling-na-rabote-kak-ostanovit-travlyu-12046.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.